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速尔快递走出特征开展之路

更新时间:2017-08-29 点击数:

  榜首物流全媒体8月28日讯(微信:cn156news )
  年中,速尔快递全国高管举行“战略研讨”和“运营剖析”两大主题会议,会议不只预示着速尔快递的开展与布局逐渐扩展化,还意味着速尔快递将进一步明晰运营思路,聚集企业开展,增强立异生机。更重要的是,经过几天的会集评论,***一致同意和达成了速尔的“21字政策”——产品多,价格优,质量好,规模广,联系深,牌子响,东西强。该21字政策精简扼要地掌握了既习惯商场改变又合适企业本身开展的方向,为速尔快递2017年下半年的开展延伸出愈加全面的路途,进一步助推速尔快递的特征开展。
  早在一个月前,就有媒体报道速尔“专心商务件,速尔快递走出特征之路”。精铸十一载,速尔快递是怎么走出其特征之路的呢?

  一、细分商场范畴
  2006年,介于快递与快运之间的物流需求遇到了痛点,我国作为国际工厂,珠三角和长三角对此均有旺盛的需求,此时速尔快递应运而生。历经11年开展,速尔快递网络已遍布全国2000多个市县,具有5000多个加盟网点,并为全国80000余人供给就业机会。回忆开始“安身华南、拓宽华东、开展华北、复兴华中、托起西南、效劳全国”的战略部署,到2017年速尔快递总经理陈莹提出“独占华南,雄踞华东,称雄华中,兴起华北,亮剑西南、西北”的战略政策。清楚明了,速尔快递从谋篇布局上完结了从粗放型到精密型的开展改变。
  据笔者深挖发现,速尔快递是国内首要凭仗“3-100KG企业件+零担快递”的产品定位,在中心集体定位及分量段定位方面促进快递业与制造业联动、推进专业细分商场的大型快递企业。一直以来,速尔快递打出特征主力,定时对商场进行调研活动,深挖商场行情最新动向,不断推进电子、服装、皮革、零配件等细分商场,精确区分效劳类型和效劳规模,不断在开展中恪守,在开展中调整,使产品呈杰出的态势开展。
  速尔快递不只供给当日达、次晨达、次日达、隔日达、限时达等多个事务产品,还依据客户的定制化需求,供给代收货款、高价值、签回单、限时派送、托付收件、短信告诉等多项增值特征效劳。别的,作为友和道通集团旗下的全资子公司之一,速尔快递与其他兄弟公司齐心协力,完结“陆空联运,天地合一”,丰厚企业产品与效劳,提高事务时效与质量,扩展效劳规模,这恰与“21字政策”傍边的“产品多”、“规模广”恰恰遥遥相对。

  二、差异化商场竞赛
  在现在同质化竞赛剧烈的商场布景下,速尔快递全国六大区域总经理就从前表态,“我们不打价格战,但一定是遵从商场规矩,为客户供给最优的协作计划。”与此同时,速尔快递常务副总经理殷芳义提出要求,“经过对外调研,对内审视,不断优化产品竞赛力。”不以价格论争,速尔快递以什么赢得商场份额呢?笔者从“21字政策”找到了答案:质量好+牌子响+东西强。
  质量好:速尔快递总部质量办理中心为确保客户对公司的美誉度稳步提高,从操作中心到网点对客户特拟定了效劳满意度查询及反常快件处理流程标准等质量确保实施计划,全方位确保产品效劳标准化。更值得一提的是,继速尔快递湖南分公司完结“零申述”后,安徽分公司以其为典范,锐意进取,7月,相同完结了“零申述”政策。
  牌子响:品牌形象会给大众与客户留下深入的榜首印象,直接影响着外界对品牌的评估。因而,速尔快递将小到个人、大到网点,全网进行品牌形象办理。从作业服装到网点标志,一切网点运营与品牌包装有必要做到统一化、标准化、***,进一步稳固速尔品牌形象。
  东西强:在现在信息化的快递物流大数据年代,速尔紧跟立异科技开展,推进作业流程信息化。其自主出资数千万研制的“雅典娜”信息办理系统晋级,完结结算自动化,高效提高作业功率。别的,结合现在国家邮政局执行的实名制系统,速尔快递在自主研制的扫描宝APP功用基础上晋级,让网点运用扫描宝对散客进行实名挂号,大幅度削减事务员操作时刻。
  可见,速尔快递凭仗“质量、品牌、东西”优势,以功率为王,质量为本,在差异化商场竞赛下奠定在B2B范畴中无足轻重的商场位置。

  三、事务联系改变
  首要,办理者有必要胸襟全国,明晰、精准地掌握商场开展方向,省区之间构成穿插出售形式,事务对流;别的,经过建立出售系统,用杰出的运营观念、方法、情绪取得客户的认可。在此基础上,强化客户联系办理,完结从效劳者与被效劳者到协作者与协作者的联系改变,着重企业和客户之间的互动性,不再是传统效劳的单项式传达;并运用大数据开发潜在客户,依据客户需求供给定制化效劳,完结效劳水平最优化,增强客户粘性,然后到达“联系深”的政策。

  “21字政策”归纳了速尔快递公司当时及未来开展方向,进一步加强企业文化品牌建造和实力建造,为速尔快递的特征开展之路树立了新路标,切实增强速尔品牌竞赛力、影响力和抗危险才能,全面提高品牌竞赛力,让我们一起等待速尔快递完结“更好”向“更强”开展!

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