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招聘:客服专员

更新时间:2017-08-21 点击数:

岗位职责:

1、负责与国际物流合作商/服务商或海外仓的对接和维护,处理好此过程中产生的问题;

2、受理前线客服的日常查询工作,给予解决方案并在期限内结案;

3、及时发现服务商或海外仓的相关问题并解决沟通,重大问题升级汇报给领导;

4、与相关部门保持良好的沟通与协作;

5、相关数据整理与分析。

 

任职要求: 
1、大专以上学历,物流管理、国际贸易、电子商务、商务英语、英语等专业优先; 
2、有英语优势优先,有国际速递或物流行业、外贸跟单/业务等工作经验者优先

3、性格开朗,身体健康,口齿伶俐,吐词清晰 
4、有较强的沟通及与人协作精神,积极进取 
5、具有吃苦耐劳精神和良好的服务意识 

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